Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 23 Eylül 2025

Otokoç Kiralama ("biz", "bizim" veya "şirket") olarak, müşterilerimizin ve web sitemizi (otokockiralama.net) ziyaret eden kullanıcılarımızın gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, hangi kişisel bilgileri topladığımızı, bu bilgileri nasıl kullandığımızı, kimlerle paylaştığımızı ve verilerinizle ilgili haklarınızı açıklamaktadır.

1. Topladığımız Bilgiler

Sizden aşağıdaki türde bilgiler toplayabiliriz:

Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyadı, e-posta adresi, telefon numarası, T.C. kimlik numarası, ehliyet bilgileri ve adres gibi bilgiler.
Rezervasyon Bilgileri: Kiralama tarihi, yeri, araç tercihi ve kiralama süresi gibi detaylar.
Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, konum bilgileri ve sitemizi nasıl kullandığınıza dair veriler.
Finansal Bilgiler: Ödeme işlemleri için kredi kartı bilgileri (bu bilgiler güvenli ödeme sağlayıcıları tarafından işlenir ve tarafımızca saklanmaz).

2. Bilgileri Nasıl Kullanıyoruz?

Topladığımız kişisel bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanmaktayız:

Rezervasyonlarınızı oluşturmak, yönetmek ve tamamlamak.
Size müşteri desteği sağlamak ve sorularınızı yanıtlamak.
Hizmetlerimizi iyileştirmek ve web sitemizin performansını analiz etmek.
Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek (örneğin, faturalandırma ve vergi).
İzniniz olması halinde size pazarlama ve promosyon materyalleri göndermek.
Güvenliği sağlamak ve dolandırıcılığı önlemek.

3. Bilgilerin Paylaşılması

Kişisel bilgilerinizi, yasal bir zorunluluk olmadıkça veya hizmetlerimizi sunmak için gerekli olmadıkça üçüncü taraflarla paylaşmayız. Bilgilerinizin paylaşılabileceği durumlar şunlardır:

Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek için finansal kuruluşlar ve ödeme hizmeti sağlayıcıları.
Yasal talepleri karşılamak üzere yetkili kamu kurum ve kuruluşları.
Hizmet kalitemizi artırmak için birlikte çalıştığımız iş ortakları ve hizmet sağlayıcılar (örneğin, sigorta şirketleri).

4. Çerez Politikası

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanmaktayız. Çerezler, web sitemizi ziyaret ettiğinizde cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Çerez politikamız hakkında daha fazla bilgi için lütfen Çerez Politikası sayfamızı ziyaret ediniz.

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirleri alıyoruz. Verilerinizi yetkisiz erişime, kayba veya ifşaya karşı korumak için endüstri standardı güvenlik protokolleri kullanıyoruz.

6. Haklarınız

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
Verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
Verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
Verilerinizin düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme.

Bu haklarınızı kullanmak için aşağıda belirtilen iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz.

7. Politikadaki Değişiklikler

Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Politikada yapılan önemli değişiklikler web sitemizde yayınlanacak ve yürürlük tarihi güncellenecektir.

8. Bize Ulaşın

Gizlilik politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin:

E-posta: [email protected]

Telefon: +90 530 075 98 63